Contacteer Ons
Stuur ons een berichtje, wij helpen jou graag verder!
Feedback en klachten
Heb je ideeën of aandachtspunten over onze begeleiding, samenwerking of algemene werking? Laat het ons weten via:
- De (traject)begeleider of de leefgroep – De contactgegevens van de leefgroepen vind je op de contactpagina.
- Algemeen contact – Stuur een e-mail naar info@huisvzwcas.be of bel ons op 089 41 06 10.
- Directie – Voor directe feedback aan de directie, mail naar Sylvie.van.vugt@huisvzwcas.be of bel 089 41 06 12.
Ben je niet tevreden over de begeleiding of samenwerking? Dat is jammer. We geloven in open communicatie en moedigen aan om dit eerst te bespreken met de betrokken (traject) begeleider of een andere medewerker. Lukt dit niet of voel je je niet gehoord? Dan kan je terecht bij de directie.
Laat het ons weten via:
- De (traject) begeleider of leefgroep – Bekijk de contactgegevens op onze contactpagina.
- Bij de directie – Mail naar sylvie.van.vugt@huisvzwcas.be of bel 089 41 06 12.
We nemen je klacht serieus, volgen deze zorgvuldig op en zoeken samen naar een oplossing. - Online klachtenformulier – Vul ons formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Als je behoefte hebt aan extern advies of je klacht onafhankelijk wil laten behandelen, kan je contact opnemen met Opgroeipunt (vroeger JO-LIJN), de klachtenlijn van het Agentschap Opgroeien.
- Gratis bellen naar 078 170 000 (bereikbaar op weekdagen van 8.00 tot 20.00 uur).
- Schriftelijk contact via Opgroeipunt, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel.
Opgroeipunt onderzoekt klachten objectief en bespreekt ze met de betrokken partijen. Ze streven naar herstel en zoeken naar verbindende oplossingen.
Locatie & Bereikbaarheid
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van inspirerende verhalen, nieuwe projecten en het laatste nieuws!
Doe Mee
Maak een blijvend verschil in het leven van kinderen en jongeren!
Giften
Steun onze werking door jouw gift.
Meewerken
Word medewerker, vrijwilliger of stagiair(e) bij Vzw CAS.
Sponsor een project
Steun een project en help ons een veilige en warme toekomst te bieden aan onze kinderen en jongeren!
Veelgestelde Vragen
Bij Vzw CAS staat elk kind en elke jongere centraal. We bieden niet alleen professionele begeleiding, maar ook een warme omgeving, geïnspireerd op Christelijke waarden en normen waarin iedereen zich veilig en gewaardeerd mag voelen.
Nee, je kan je niet rechtstreeks aanmelden voor begeleiding van Ons Kinderhuis. De hulpverlening die wij aanbieden is NRTJ (Niet-Rechtstreeks Toegankelijke Jeugdhulp). Dit betekent dat kinderen, jongeren en hun gezin enkel bij ons terecht kunnen via een doorverwijzing via een professionele partner, zoals het CLB, een consulent of de jeugdrechter. Deze nemen op hun beurt contact op met de toegangspoort.
(Afdeling Continuïteit en Toegang – ACT), die vervolgens bepaalt welke vorm van begeleiding het beste past bij jouw gezin.
Je kan een gift doen via een eenmalige donatie, een maandelijkse bijdrage of door een specifiek project financieel te sponsoren. Meer informatie en betalingsmogelijkheden vind je op onze website (zie informatie Voor Donateurs).
Absoluut! We zoeken gemotiveerde vrijwilligers voor verschillende taken, zoals ondersteuning in leefgroepen, administratief werk of activiteitenbegeleiding. Belangrijk om hierbij te vermelden is dat we op zoek zijn naar vrijwilligers die op een lange termijn een engagement kunnen aangaan (langdurig engagement). Contacteer ons op meewerken@huisvzwcas.be voor meer informatie.
Je kan je inschrijven voor onze nieuwsbrief of ons volgen op sociale media om updates te ontvangen over onze projecten, activiteiten en de impact van jouw steun.