Kwaliteitsverslag 2023
Beste lezer,
In ons voortdurende streven naar het leveren van hoogwaardige zorg aan kinderen en jongeren die we ondersteunen, staat de kwaliteit van onze dienstverlening centraal.
Dit kwaliteitsverslag 2023 biedt een overzicht van onze inzet voor veilige, effectieve en cliëntgerichte zorg binnen de bijzondere jeugdzorg. Tegelijkertijd brengt dit verslag onze organisatie realistisch in beeld.
Net zoals in andere sectoren binnen het departement Welzijn, omvat kwaliteit in de bijzondere jeugdzorg een veelzijdige benadering die de veiligheid, effectiviteit, tijdigheid, continuïteit, efficiëntie, participatie en gelijkwaardigheid van onze dienstverlening omvat. Dit verslag weerspiegelt onze voortdurende inspanningen om te voldoen aan de belangrijke principes van kwaliteit, terwijl we streven naar continue verbetering in al onze praktijken. Naast de mooie momenten en verbeteringen willen wij u ook onze worstelingen meegeven uit 2023. Een van de worstelingen is de verhoogde uitval van personeelsleden door ziekte. Ook hier willen wij de nodige aandacht aan geven in ons verslag.
Ons doel blijft echter om een omgeving te creëren waarin kinderen, jongeren en hun context zich gehoord, begrepen en ondersteund voelen. Een omgeving waarin ze kunnen groeien en bloeien. We erkennen de unieke uitdagingen waarmee kinderen, jongeren en hun context in de bijzondere jeugdzorg te maken hebben en streven ernaar om zorg op maat te bieden die aansluit bij hun individuele behoeften en omstandigheden.
